Dernière mise à jour : juillet 2026.
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2. Produits et prix
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Le « prix de lancement » est une offre de lancement à durée limitée par rapport au prix de référence indiqué.
3. Commandes
Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.
4. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt européen. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés, avec suivi par e-mail. Les délais sont indicatifs.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément au droit de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter. En outre, Verteo offre une garantie satisfaction de 30 jours : si le produit ne vous convient pas, contactez notre service client et nous procéderons au remboursement intégral du prix du produit. Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés après acceptation.
6. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi applicable contre les défauts de fabrication.
7. Utilisation du produit
Verteo est un accessoire de bien-être postural destiné à un usage quotidien. Ce n’est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé. En cas de douleur intense ou chronique, ou de pathologie diagnostiquée, consultez un professionnel de santé avant de l’utiliser.
8. Service client
Pour toute question relative à votre commande, écrivez-nous à support@verteo.es. Nous répondons sous 24 h ouvrées.