Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

30 jours pour essayer

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour essayer votre brassière. Si elle ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, renvoyez-la : vous êtes intégralement remboursée.

Échange de taille gratuit

La taille ne va pas ? Écrivez-nous : nous vous envoyons la bonne taille sans frais.

Comment retourner un article

  1. Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et la marche à suivre.
  3. Renvoyez l'article propre, complet et non abîmé, dans son emballage si possible.
  4. Les frais de retour sont à notre charge.

État de l'article retourné

Vous pouvez essayer et porter votre brassière pendant 30 jours. Elle doit nous revenir propre, complète et non abîmée. Si elle revient lavée de façon non conforme à l'étiquette, tachée, déchirée ou incomplète, nous pouvons retenir sur le remboursement un montant correspondant à sa dépréciation.

Remboursement

Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Annulation d'une commande

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée : écrivez-nous au plus vite via la page Contact. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée. Vous gardez alors votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception et la garantie de 30 jours.

Droit de rétractation

En plus de la garantie de 30 jours, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier (Code de la consommation, art. L221-18). Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire via la page Contact. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation de la brassière due à des manipulations autres que celles nécessaires pour l'essayer (art. L221-23). Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision (art. L221-24).