Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

Chez Verteo, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits. [À compléter avant le lancement : identité et coordonnées du responsable du traitement.]

1. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez lorsque vous passez commande ou nous contactez : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail et téléphone. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement ; Verteo ne conserve pas les numéros de carte. Nous pouvons également collecter des données de navigation (appareil, adresse IP et cookies).

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et la garantie, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et — si vous y consentez — vous envoyer des communications commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Base légale

Nous traitons vos données pour l’exécution du contrat de vente, le respect de nos obligations légales, votre consentement (marketing) et notre intérêt légitime à améliorer le service et à prévenir la fraude.

4. Conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales et fiscales applicables.

5. Tiers

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : plateforme e-commerce, prestataire de paiement, transporteurs et outils d’analyse et d’e-mailing.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en nous écrivant à support@verteo.es. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).